SỰ KIỆN GIẢM GIÁ!!

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH - ĐỔI TRẢ

1. Chính sách  bảo hành

Các sản phẩm do ATENWATCH phân phối đều là những sản phẩm chính hãng và được bảo hành quốc tế từ 1 - 2 năm theo chính sách riêng của từng thương hiệu.

Khi mua bất kỳ một sản phẩm tại cửa hàng ATENWATCH. Khách hàng sẽ được nhân viên bán hàng hướng dẫn chu đáo về cách thức bảo quản, sử dụng và cung cấp đầy đủ phụ kiện đi kèm gồm có: sổ, hộp và thẻ bảo hành chính hãng.

Khi sản phẩm quý khách mua gặp trục trặc và cần được bảo hành, quý khách vui lòng đem sản phẩm kèm theo phiếu bảo hành còn hạn đến trung tâm bảo hành để được nhân viên kỹ thuật tiếp nhận bảo hành.

Đối với sản phẩm đã hết hạn bảo hành, quý khách sẽ phải trả chi phí sửa chữa sản phẩm hoặc thay thế phụ kiện (nếu có phát sinh).

ATENWATCH chỉ nhận bảo hành những sản phẩm còn hạn bảo hành, thẻ bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chấp vá, hoen ố, mờ nhạt và bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật, lỗi của nhà sản xuất.

ATENWATCH không nhận bảo hành trong những trường hợp sau:

  • Những hao mòn trong quá trình sử dụng thông thường. Những hư hại bên ngoài đồng hồ.
  • Bất kỳ hư hại nào trong quá trình sử dụng đối với khung máy, mặt kính, dây đeo, vác cạnh, núm điều chỉnh, lớp xi mạ, khoá dây đeo, và các hư hại vật lý khác.
  • Những hư hại xảy đến tình cờ do làm rớt, va đập mạnh. Làm rơi mất đá pha lê hoặc đá quý hoặc bất kỳ linh kiện nào của đồng hồ.
  • Bị thay đổi hoặc chỉnh sửa bởi một bên thứ 3. Hoặc quý khách tự ý tác động vào bộ máy đồng hồ.
  • Bất kỳ hư hại do sử dụng không đúng hướng dẫn của nhà sản xuất về mức độ chịu nước của đồng hồ.
  • Những đồng hồ có chức năng khoá vặn chống nước, khoá vặn phải được vặn vào để khoá chặt đúng cách ngăn vô nước. Nếu quý khách bất cẩn không khoá chặt đúng cách, hoặc vận hành các nút bấm, núm vặn của đồng hồ khi đồng hồ đăng ẩm ước thì các hư hại do nước gây ra sẽ không được bảo hành.

Đối với các khách hàng ở xa không thể ghé trực tiếp trung tâm bảo hành thì vui lòng liên hệ trước với trung tâm để được hướng dẫn chi tiết về việc gửi sản phẩm bảo hành đến trung tâm.

Mọi trường hợp thắc mắc góp ý hay có yêu cầu bảo quản, thay thế phụ kiện đi kèm, khách hàng vui lòng liên hệ trung tâm bảo hành tại địa chỉ :

CÔNG TY TNHH THỜI GIAN THÀNH PHỐ:

  • Số 68 Nguyễn Huệ, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM
  • ĐT: 0973 65 7979
  • Email: info@atenwatch.vn

2. Chính sách đổi trả

Sau khi mua hàng trong vòng 03 ngày, nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, chúng tôi cam kết đổi sản phẩm mới 100% cho khách hàng.

Ngoài ra, trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm được xác định có lỗi từ phía nhà sản xuất mà không thể khắc phục được, ATENWATCH sẽ đổi sản phẩm mới cho quý khách.

Ngoài ra, quý khách hàng có thể đổi hàng khi không vừa size, thay đổi màu sắc, kiểu dáng sản phẩm (áp dụng cho sản phẩm bằng giá hoặc có giá cao hơn). ATENWATCH chỉ chấp nhận cho quý khách đổi hàng trong vòng 3 ngày kể từ khi mua sản phẩm (không tính ngày nghỉ và lễ) với yêu cầu sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ phụ kiện đi kèm và không bị trầy xước, hư hỏng...

Đối với khách hàng ở xa mua hàng trực tuyến, ngay khi nhận sản phẩm mà không vừa ý quý khách vui lòng liên hệ ngay với nhân viên của chúng tôi để ghi nhận thông tin.

Nếu hàng gửi trả mà có lỗi phát sinh do quá trình vận chuyển từ nơi khách hàng đến ATENWATCH thì công ty không chịu trách nhiệm và chúng tôi có quyền từ chối cho khách hàng đổi/trả hàng.

Chỉ đổi hàng 1 lần/đơn hàng.

Mọi thắc mắc và ý kiến đóng góp quý khách vui lòng liên hệ:

  • Hotline: 0973 65 7979
  • Email: info@atenwatch.vn